سياسة الاسترداد والإرجاع

شكراً لاختيارك وكالة لاغارانتي. نحن نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن كل عملية شراء تتم على موقعنا الإلكتروني. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك. ومع ذلك، نحن نتفهم أنه قد تكون هناك حالات قد تحتاج فيها إلى طلب استرداد الأموال. يُرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال الموضحة أدناه:

1. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تتبع عمليات الاسترجاع والإعادة لخدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا سياسات شركائنا التابعين. يجب على العملاء الالتزام بالشروط والأحكام المحددة من قبل كل شريك. للحصول على معلومات تفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والإعادة الخاصة بكل شريك.
– الرسوم غير القابلة للاسترداد: رسوم الإعداد.

2. خدمة المحتوى المُنشأ من المستخدمين (UGC)

– الموافقة على المحتوى: يحق للعملاء الموافقة على جميع المحتويات المُنشأة من قبل المستخدمين أو طلب تعديلات عليها قبل نشرها.
– الاسترجاع: إذا لم يلبِ المحتوى المعايير أو المتطلبات المتفق عليها بعد التعديلات، يمكن للعملاء طلب استرداد جزئي أو كامل خلال 14 يومًا من تسليم المحتوى.
– غير قابل للاسترداد: أي مدفوعات تم إجراؤها على المحتوى الذي تمت الموافقة عليه ونشره غير قابلة للاسترداد.

3. إعلانات تيك توك سبارك

– الإنفاق الإعلاني: بمجرد إطلاق حملة إعلانية، يكون الإنفاق الإعلاني غير قابل للاسترداد.
– مشاكل الحملة: إذا كانت هناك مشاكل تقنية في تسليم الإعلان، قد يكون العملاء مؤهلين لاسترداد جزئي أو رصيد للحملات المستقبلية.
– الإلغاء: يمكن إلغاء الحملات في أي وقت، ولكن أي ميزانية تم إنفاقها حتى نقطة الإلغاء غير قابلة للاسترداد.

4. تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية

– بدء المشروع: يلزم دفع وديعة لبدء المشروع. هذه الوديعة غير قابلة للاسترداد.
– دفعات المراحل: الدفعات مرتبطة بمراحل المشروع. الاسترجاع للدفعات على مراحل المشروع متاحة فقط إذا لم يبدأ العمل بعد أو إذا كانت التسليمات غير مرضية ولا يمكن تصحيحها.
– الدفعة النهائية: تُدفع عند إتمام المشروع والموافقة عليه. غير قابلة للاسترداد بمجرد موافقة العميل على التسليم النهائي.

5. برامج حلول الأعمال

تتبع عمليات الاسترجاع والإعادة لخدمات برامج حلول الأعمال الخاصة بنا سياسات شركائنا التابعين. يجب على العملاء الالتزام بالشروط والأحكام المحددة من قبل كل شريك. للحصول على معلومات تفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والإعادة الخاصة بكل شريك.
– الرسوم غير القابلة للاسترداد: رسوم الإعداد.

6. تحسين محركات البحث (SEO)

– ضمان الخدمة: تقدم العديد من خدمات SEO ضمان رضا. إذا لم يتم تحقيق مقاييس الأداء المحددة خلال فترة زمنية معينة، قد يكون العملاء مؤهلين لاسترداد جزئي.
– الإلغاء: يمكن إلغاء الخدمات بإشعار مسبق لمدة 30 يومًا. سيتم استرجاع المبالغ المدفوعة على أساس تناسبي لأي خدمات مدفوعة ولكن غير مستخدمة.
– الرسوم غير القابلة للاسترداد: رسوم الإعداد الأولية وتكاليف الأدوات أو الخدمات من طرف ثالث (مثل شراء الروابط الخلفية) غير قابلة للاسترداد.

الاستثناءات:

  • خدمات الجهات الخارجية: إذا كانت خدماتنا تتضمن منصات أو أدوات تابعة لجهات خارجية، فقد تخضع المبالغ المستردة لسياسات استرداد الأموال الخاصة بتلك المنصات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على info.lagaranti.com. نحن هنا لمساعدتك وضمان رضاك عن خدماتنا ومنتجاتنا.

التغييرات على هذه السياسة:

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة استرداد الأموال في أي وقت. ستنعكس أي تغييرات على هذه الصفحة، لذلك نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.